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马术服务有限公司和马术专家有限公司完成了位于新泽西州的卑尔根马术中心的翻新工程，耗资数百万美元
马术服务有限公司和马术专家有限公司成功地完成了卑尔根马术中心的翻新工程。
马术服务有限公司（规划与设计）和马术专家有限公司（管理部门）完成了卑尔根马术中心的翻新工程，耗资数百万美元。
马术服务有限公司与当地一家建筑公司RSC共同负责全面翻新工程的规划与设计工作。重新设计卑尔根马术中心，以期提高使用的便捷性与效率，同时为马匹提供较好的通风条件。在马厩外墙上增设了上下两部分各自分别打开的门，获取自然光与气流，从而享受开阔的视野和愉快的心情。设置了接待区，提高了客户的流通性。增设经理与管理人员的专用办公室。在绘画室和来宾休息室里增添了新的细木家具，改善了储备条件。翻新了马夫和总经理的住房，提高了生活标准。
马术专家有限公司于2008年7月负责卑尔根马术中心的管理工作，为其翻新工程做好准备。公司成功地完成了该中心的停业与整顿工作，并在为期一年多的翻新工程期间，将所有马匹转移至其它农场。马术专家有限公司在翻新工程期间，继续负责照看马匹，协助解决问题和施工勘漏，并于管理合同终止（2010年7月终止）之前将马匹交还。全部开业与组织工作也已完成。马匹与职工都非常喜欢翻新之后的马术中心----设施齐全、美色怡人，恭候新任经理莅临。
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Luke Nolan 撰写
《度假村开发商在不断变化的行业中寻求创新》
 世界旅游组织秘书长弗朗西斯科•费兰贾利在接受法国《费加罗报》采访时说：在今后的20年内，中国将来世界旅游市场中扮演重要角色，到2020年，中国旅游市场将跃居世界第一。
当前中国住宅市场竞争日益加剧，利润减薄，不确定性更高，开发商们开始慎重地考虑向度假村市场转移。同时，随着中国消费者的偏好变得更加成熟，旅游市场开始从传统旅行团观光旅游向更高端的假日休闲旅游发展。开发商们在为度假村提供更广泛的设施和服务上压力倍增。
中国一、二、三线城市存在很大的差距。大部分度假村集中在消费能力更高的沿海城市。中国的中西部地区相对沿海来说度假村数量要少的多，并且大部分度假村都位于省会城市的周围。各级别城市的另外一个区别在于一线城市主要依赖于地产元素，即通过人造景区、景点和设施来开发度假村，而二、三线城市更多地依靠当地现有的资源，将其开发成为著名的风景区、文化或者历史遗址。
 中国的热带岛屿海南岛是一个受到人们特别关注的地方，最近受到了政府政策的扶持。今年6月8日，政府部门公布了将海南发展成为旅游中心的十年计划。国家发改委批准了当地政府将海南发展成为国际旅游岛的十年计划。其发展目标包括：到2020年，每年旅游收入达到1,240亿元，占GDP至少12％。据《南方早报》报道，海南商业住宅五月份成交量下降至229,000平方米，较四月份下降57.9％，成交均价下降29.7％至8,483元／平方米。有趣的是，许多中国人在海南买房不是为了居住而是为了投资。据中国日报报道，今年一月份，超过30％位于海南三亚的度假村空无一人。三亚，作为海南岛南部的热门旅游城市，现在拥有45家五星级酒店，成为中国五星级酒店最集中的城市。
中国度假村市场的竞争日趋激烈，竞争的焦点从传统的纯价格竞争开始向经营创新过渡。持续地提高经营管理能力，不断开发新市场和新的商业模式是增强核心竞争力的关键。以水疗、健身、养生、滑雪、高尔夫和马术为主题的度假村项目在中国各地随处可见。由于缺乏这些主题度假村的管理经验，开发商们正到处寻找国际上的专家来帮助他们最大限度地利用这些开发项目。
在无数的旅游方式选择中脱颖而出是开发商们非常关注的话题。从经营和管理上看，中国度假村行业还非常不成熟。借鉴发达国家的经验、引入有效的商业模式和一个著名的世界级品牌，毫无疑问，是开发商们在中国市场中崭露头角的捷径。
三亚万豪度假酒店
 海南岛亚龙湾是中国一流的度假目的地，而三亚万豪度假酒店就位于这里质朴、洁白的沙滩上，是享受休闲热带旅游的理想选择。度假村拥有一个长达450米的私人海滩，提供非常广泛的娱乐休闲设施，如泳池、会所、儿童乐园、咖啡厅和餐厅。管理团队列举了81种可以在他们的度假村中做的事情，包括游泳、帆船、自行车、徒步旅行、水上摩托艇、潜水、高尔夫、健身、水疗和网球等。这个在三亚的万豪酒店于2004年开业，是亚龙湾典型的五星级酒店。在这个拥有45家五星级酒店的地方，对于向万豪这样的度假村来说，让自己与众不同变得越来越困难。的确，在万豪身边盘踞着的都是他们最为接近的竞争者，这使酒店管理者的日子变得非常艰难。最终的成功取决于高品质的管理和独特的娱乐休闲设施。
 Club Med亚布力滑雪度假村
亚布力是黑龙江省会哈尔滨市的一个卫星城市，位于亚布力的Club Med度假村将于2010年冬季正式开业，这将成为中国位于国家公园腹地的第一家高档滑雪度假村。它拥有亚洲最长的滑雪道，是各级别滑雪者的天堂。Club Med提供其标志性的一价全包式的度假全套服务。在这里，游客可以参与一系列的运动项目，如高山滑雪、健身、空中飞人、室内泳池、滑板等。在养生中心，顾客可以享受道加拿大浴、按摩浴缸、桑拿等。
上海佘山艾美酒店
 佘山艾美酒店是一个典型的位于一线城市郊区，依靠地产作为主要利润驱动的度假村酒店。座落在佘山国家旅游度假区，上海佘山艾美酒店为顾客提供了一个壮观的上海雕塑公园和宏伟山脉的全景画面。酒店提供了广泛的设施，包括一个可容纳1,900人的舞厅和一个可容纳500人的剧院。然而，正如万豪在三亚的面临的竞争状况，艾美酒店同样无法逃避身边其他开发商的冲击，如运作非常成功的佘山国际高尔夫俱乐部，它成功承办了世界高尔夫锦标赛-汇丰冠军赛。为了出售其地产项目而修建佘山国际高尔夫俱乐部，这正是度假村开发商们采取的行动的一个典型例子。
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Michele Schwartz撰写
《选任马房设计师》
 大多数房地产开发商都在寻求能够为其楼盘小区增添独特魅力的途径。当这些开发商们决定在小区内增设马场时，通常向马术服务有限公司咨询意见。开发商在马房设计与管理方面的专家们的规划指导下作出了正确的选择。
与在马房管理方面无任何经验的马术设计公司合作存在什么风险呢？风险其一是，此类公司向开发商提供的普通马房设计方案可能与终端经理负责的项目类型不相适。如果社区定位于年轻家庭，则可推断小孩是主要客户群体。要求在此类马术中心增设教室，用于在夏令营期间教育小孩如何照看马匹、玩棋盘游戏、观看马匹录像、用餐等。在喂马、套马具的位置附近增设大型马术练习场地，以便教练全程照顾小孩。如果开发商对于运行的项目类型不甚清楚，那么应该向马术设计师咨询意见。了解如何管理特殊马场的设计师是提供高效设计方案的最佳人选。
 另一个缺陷在于，极少数马术公司能够根据私人马匹和社区马匹的马房搭配向客户提供经营成本比较分析模型。该等公司能够提供设计服务，但是未能建议定价方案或者其它产生收益的项目。马术服务有限公司能够基于不同价位计算收益水平，并提供多项项目服务，从而使开发商在业主协会接管之前明确其支出成本。我们还在审查楼盘契约与限制条件以及其它业主协会文件方面具有广泛经验，以期保留开发商喜欢的马场风格、营造友好的氛围、促进马术的发展。
有几家客户在开始建造马房之后与我们取得了联系。当我们向他们提出独特的设计意见之后，他们顿时大感痛心、后悔不已，归咎于之前投入的马房经费过高，难以达到我们所提出的方案可能产生的收益水平; 或者马房位置远离草原和骑马区，从而导致工时增加。这些客户的合作伙伴通常是非马术建筑商或者不能通过高效使用规划方案向客户提供帮助的马房设计师。
马术服务有限公司能够提供独特的马术方案，其它马术设计公司望尘莫及。我司率先开发了品牌马术社区，奥康马作品设施。凯伦和大卫·奥康纳不仅仅是马场命名的来源，他们参加至少每年一次的检查工作。为了发扬“奥康马作品提供全方位的骑术服务”的理念，多种骑术和培训类型的优秀教练均被邀请加盟。在以休闲中心为定位的开发项目方面，我们能够利用世界名人弗雷德里克·皮戎及其妻子麦格丽·德尔加多 的天才，提供马术娱乐服务，包括适合各个年龄阶层的精彩娱乐项目。同时向马场供应马匹水疗产品，选择马场开发商。其它马术设计公司难道不相形见绌吗？
所有设计项目都面临着激烈的竞争和严峻的挑战！选择正确的马术设计与管理公司为您提供马场规划服务，可以加快发展进程，助您获得更大的成功！
 凡有开发马场意向的开发商，可能正在考虑聘请一位马术专家提供马术设计服务是否值得的问题。绝对物有所值！乍一听，像是马术建造商在王婆卖瓜，自卖自夸，但是，我曾见识过太多由于建造商缺乏相关经验而设计欠佳的马场。更糟糕的是，在一家由美国顶尖马场建造商负责设计施工的马场里，竟然为每匹马单独设置一间马房，大大增加了职工照料马匹的时间。马儿是群居型动物，群居能够给予它们心理慰藉。孤立马匹将会在马身上增加有不必要的压力，并且有可能导致马弄伤自己。
所有的设计建筑都会有挑战，然而在启动马术社区或度假村规划时拥有正确的马场设计和运营管理团队，可以帮助您的项目取得巨大的成功！
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Michael Donovan撰写
《为孩子的将来做准备》
我们这个世界的方方面面都在迅速改变着。在短短的几年内，我们看到了社会、经济和自然界的巨大改变。让我们的孩子学会应对这些变化的技巧是一项重任。一个教会小孩学习这些无法在学校内学到的课程的机会正在中国不断增多。这个机会来自于骑马。骑马所教会我们孩子（甚至包括我们）的远不止是简单的骑马技术，而是许多关于人生的重要课程，和如何在这个不断变化着的世界中学会最好的生活方式。
马教会我们的孩子对他人负责。一匹马非常需要来自骑马者的关心和爱护。我们必须负起责任去关爱马匹，并和它保持一个长期而良好的伙伴关系。
马教会我们的孩子知道锻炼身体的重要性。骑好马远不只是骑在马背上。力量、平衡、体力和良好的运动技巧都是成为一个拥有好技术的骑手的必要素质。
马教会我们的孩子有效的交流。除了语言，马会回应我们的内在精神力。如果我们太过于胆怯，他们就会主导我们。如果我们太过强势，他们会害怕。在任何一种情况下，我们都无法做我们想做的事情（不管你是想获得奥运金牌还是仅仅想在马道上享受一下骑马的乐趣）。
马让我们的孩子变得有信心。一匹马的重量基本在450到500千克。拥有可以让这样大一个动物回应你要它做的，甚至让它自己要做你让它做的技巧（走快走慢，向左向右，跳过障碍等），可以带来一种巨大的成就感。通过这种学习，孩子们将会在步入成年生活后获得真正的信心。
马可以让我们的孩子和大自然的自然循环联系在一起。马匹吃的是田地里的干草和谷物，并且这些谷物必须受到雨水的滋润。马的粪便也会被当作肥料，使田里生长更多的干草。一匹小熊马的降生意味着一个新生命的无限可能性，一匹老马的去世也提醒我们在岁月流逝中的我们所拥有的时光如此短暂。
马教会我们的孩子活在当下。因为马会对我们发出的身体信号（坐的位置和小腿的位置并发出的压迫力，缰绳的松紧）做出直观的反应，我们就必须要意识到我们对马发出的信息应该是“此刻”。此外，马的短期记忆可以维持三秒，因此任何积极的或是消极的行动指示都必需在那一刻传递，否则它们将不会根据我们的反应做出行动。
马教会我们的孩子为将来计划。一匹漂亮而且有前景的马不会一步登天成为冠军。达到目标的方法就是训练，而训练需要的是耐心和坚持。今天由于对马匹缺乏照顾而引起的受伤将会导致长达几个月的复原。今天照顾你的投资（你的马，它的鞍辔，它的马厩）会需要的时间和精力，但它将来所得到的利息却是高的！
上述的任何一种课程都将帮助一个人建立自尊，增强力量和培养好的品性。随着私人马术俱乐部和马术中心在新社区的不断增长，有许多幸运的中国孩子（和大人）都将拥有美好的机会，从骑马过程中学到人生中许多重要的课程！
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“绿色”马术中心的意义何在？
 建立真正的“绿色”马术俱乐部，需要自始至终采用一套综合方案。通过有效的土地规划决策，决定马术俱乐部的最佳位置。现场设计需要结合现有的生态环境系统予以实施，通过LEED的建筑设计，确保俱乐部的可持续发展及其最佳管理状态。
确定俱乐部的位置是建立可持续发展俱乐部的第一步。如果马术俱乐部（及其关联社区）与目前正在建设的设施相距甚远，那么交通费用、垃圾处理费用以及使用能源的压力将大大限制“绿色”马术俱乐部所能带来的利润。在“新型田园居士”这一生活方式和当前智能增长技术之间寻求平衡，是使马术俱乐部及其相关设施成为环境友好型设施的一个有效途径。
 现场选址时，一旦选定俱乐部地址，且该地址符合土地的可持续利用要求，接下来则需考虑区域问题、现有土地覆盖情况、地形以及湿地和敏感自然区域的问题。考虑现有自然景观和生态系统，是建立可持续发展马术俱乐部的首要步骤之一。现场的自然条件影响马房和覆盖区域、辅助设施以及牧场的选址问题。真正的可持续发展马术俱乐部与周围景观融为一体，协调发展，而不是破坏周围环境。
建立真正的“绿色”马术俱乐部也应考虑雨水管理、现场干草生产及粪肥合成情况。根据雨水管理技术（诸如铺设人行道，替代沥青或者混凝土），利用生物洼地以积聚和过滤雨水，防止流入地里；安装密集型绿色顶板，最大程度地减少雨水流失； 或者利用可再利用废水集水系统，积聚水资源，用于牧场或者跑马区。以上所述仅是减少马场对环境造成的影响的几种方式。节约土地资源、用于现场干草生产是马术中心可持续性经营的另一方式（当恶劣天气威胁全国范围内现有干草供应的情况下，这一方式尤其适用）。肥料管理仍然是马术俱乐部的关键问题。场内堆制肥料的技术广受青睐，易于在大型马场实施。
 奥杜邦生活方式以及国际可持续发展理事会建立了马术中心的认证体制。基于可持续性发展的整体分析，该方案全面考虑了人类、地球以及利润的问题。唯有该模型考虑了成功的所有因素。奥杜邦生活方式可持续性马场设施项目的基本目标是：减少不可再生资源的消耗量、最大程度地减少浪费、创建健康的生产型环境、在公众、居民、来宾、客户以及员工群体当中推广可持续性管理下马场设计的益处。
虽然目前的可持续性马房设计的标准尚未问世，但是美国绿色建筑委员会（USGBC）领先能源环境设计(LEED)的许多建议可用于马房设计和建设。如前所述，绿色屋顶十分有利于疏通雨水，大部分马房可实现自然照明并解决领先能源环境设计(LEED)确定的通风问题。必须在马术俱乐部的设计、建筑以及选材过程中，利用现有标准，以建立真正的“绿色”马术俱乐部。
 马术俱乐部具有在全国范围内促进土地可持续利用及建设的优势。若要实现真正的“绿色”，以上所列的款项还远不够。可持续发展是一个综合概念，包括土地利用、选址、自然环境系统、绿色建筑设计、经济学、人力资源管理以及场地的可持续操作。推行任何一项措施都有利于可持续发展。真正的马术俱乐部应着眼于如何在与环境协调的条件下影响未来的每一步，以及如何全面地培养更优良的马匹及骑手。
LEED绿色建筑评级系统™是全国公认的设计、建设以及高性能绿色建筑方面的权威。
奥杜邦生活方式
www.audubonlifestyles.org
国际可持续发展理事会
www.thesustainabilitycouncil.org
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马术中心模型
 在住宅小区开设马场的设计已经有几十年的历史。加利福尼亚州（通常是引领潮流的先锋）早在二十世纪七十年代就已经开始设计并规划此类住宅小区。这种构想成功沿袭了住宅小区开设高尔夫球场的理念，为住宅小区或者休闲中心提供了新的主题，增加了其吸引力。有共同兴趣爱好之士可以集聚于此，围绕一个共同的元素----马术进行互动。
由于高尔夫球场已经达到饱和状态，当今许多开发商正在寻求一个新的视角、新的立足点。我们期待马场小区模型能够以惊人的速度赫然现身。目前已经做出了不斐的成绩。我们内部跟踪马场小区以及增设马术设施的休闲中心。业务纷至沓来，应接不暇。根据最新统计，我们已经承担了300家住宅小区的业务，而且数据仍然稳定飙升。
开发商必须提高警惕，防范于以下主要障碍：
 开发商通常聘请一位马术顾问，协助开发项目。由于身单力薄，难以肩负一个休闲中心或者住宅小区的马术规划工作。如有意向在住宅小区增设高尔夫球场，您是否也会聘请一位打过高尔夫球的人负责球场的可行性调查、规划、设计以及管理工作呢？未必如此。结果大有可能向杰克·尼克劳斯或者汤姆·法斯奥求助。为什么马场设施模式有所不同呢？即使和某家在该领域具有专业经验的公司合作，失败的风险仍然很高。
- 什么马场方案最受小区居民欢迎？提供不合适的服务是失败的另一潜在因素。首先必须明确服务对象。参与人是否为成年人积极分子？小区是否为度假型或者常住型？莅临频率是每个周末一次还是每个季度一次？几世同堂？儿女成群？用于比赛还是休养？娱乐？从结果来考虑--首先必须明确服务对象以及我们希望他们学习的经验，然后开始实施并完成项目。
- 为了达到项目标准，有何设施要求？每种类型的方案对于设施均有特殊要求。不存在通用模型。马场较之高尔夫球场，在诸多方面的需求以及需要交付的方案有所不同，其复杂程度远远高于高尔夫球场。高尔夫球场面向的客户系属同一群体。
 主要翻新工程需要多少成本？住宅单元出资数额是否足够，方案是否具有可行性？正如高尔夫球场，需要大量住宅单元出资，方案才具有可行性。不存在任何幻数，马场可以采用多种方式，即由多个单元出资，通过人口统计提供支持，采取俱乐部的形式面向公众。
- 每月例行此事需要付出多少成本？所有马场都需要耗费一定的钱财，通过业主协会（HOA）评估或者俱乐部会员结构的方式筹集资助。这种方案是否具有可行性呢？需要多少住宅单元方使这项方案具有可行性呢？应及早完成此项工作，这对于任何马场的长期可持续性发展具有重要意义。
- 由谁管理、经营这家马场？在经营和管理马场方面，曾经有两种选择。选项其一是，由开发商聘请雇员经营马场。该方案的问题在于，极少数开发商本身懂得马术，因此不具有相关经验或者知识，不了解项目需求及其聘请的员工的当前工作。由于员工和不懂得马术需求的开发商共事，通常关系较为紧张，导致失败风险系数偏高。
 选项其二是，将设施租借给外部人员。由于外部人员通常为利益所驱使，而此类马场通常无利可图，因此这种模型最终走向失败。这就意味着走捷径，因而不能达到长期管理、维护设施的需求。根据这种方案，业务目标在于满足业主的需求，而非居民的需求。如果走捷径，需要根据员工的加班工时付标准薪酬。业务的好坏取决于员工，而居民需要顶尖级专业经验，因此需要聘请专业的管理公司，推广多年累积的丰富经验。根据过去失败的经验总结得出，关键在于服务的连贯性。买方通常十方机敏，要求提供保障，而其中大多数人都曾在这方面经历过失败。
最后公布一则好消息，要求按照公共小区模型开设马场的需求很大，推广可持续性发展的经验的机会很多。我的最佳建议是，在设计马场的过程当中，借鉴高尔夫球场的设计经验。通过适当的规划、设计和管理，满足全方位需求。
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Rhonda Gailey撰写
《为什么选择奥康马作品？》
 奥康马作品有何特别之处？我可以简单地道出位于度假胜地和住宅小区的知名马场为何能够在开发商投资的基础之上快速获取知名度、并且实现收益最大化的缘由。我也可以继续详细地说出广大游客以及房屋业主为何对其定向规划、无忧管理和运营服务啧啧称赞的种种理由。但是，当一天结束之后，我发现真正的区别在于客户服务方面的革命性途径以及与马术产业之间的关系。
 奥康马作品有何特别之处？我可以简单地道出位于度假胜地和住宅小区的知名马场为何能够在开发商投资的基础之上快速获取知名度、并且实现收益最大化的缘由。我也可以继续详细地说出广大游客以及房屋业主为何对其定向规划、无忧管理和运营服务啧啧称赞的种种理由。但是，当一天结束之后，我发现真正的区别在于客户服务方面的革命性途径以及与马术产业之间的关系。
在奥康马作品成立之前，马术俱乐部和马主身陷一场服务危机当中，梦已幻灭成风。他们的期望值很低。由于另无他人可以超越他们的水平，因而不再向自己提出更高的要求。为什么？难道我们不应该做出更好的成绩？难道我们不想为我们的马术合伙人提供更好的合作条件？服务已经达到一流水平，革命的时机已然成熟。我们是否最终会发现质量不达标？当今客户服务的热潮已经盖过追求质量的热情。一旦爆发之后，如果准备不够充分，将被巨浪卷入历史。
奥康马作品如何超过并始终如一地达到期望值？
- 顾客是上帝！我们建立了体系，而非规则。体系是达成目标的预定方式。体系的关键在于提供服务，而非货物！其目的是确保连贯性。体系为大家提供一个起点平台，而非规定上限。
 一次又一次地证明，与客户互动的员工可以突破经验的瓶颈。最近一家主要新闻频道特别播报，大型公司的首席执行官隐姓埋名地从基层干起，以期发掘特殊岗位获得巨大成功的原因。无论如何，关键在于员工以及员工提供的服务。奥康马作品已经证明，可以通过体系规范员工。由于成功地证明并提高了客户满意度，应予以奖励。我们旨在贯彻一种方式，超过既定标准，从而使客户大感惊喜。劣质或者普通服务是一种普遍的现象，使我们已经习以为然。例如，饭店里冒着可怜余温的饭菜、肮脏的公共休息室、发臭的马房、迟到、懒散的员工等等，这一切都是正常的现象哦康纳品牌却不同寻常。精益求精是我们的宗旨。
- 机动性：奥康马作品始终如一地更新、扩大视界！视界要么扩大，要么缩小。当视界发生变化时，我们准许员工和设施改变方向。我们听取客户与员工的意见，支持随时可能发生变化的客户需求。
 奥康马作品的致力于关注广大客户并始终如一地提供优质服务，使我们在增强公司形象、服务和质量上增加了经验，并且也在管理以及提供全面的无忧娱乐设施方面增加了经验。
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新闻----
 鲍登市场晴雨表－二零一零年六月期刊
马术服务有限公司在鲍登市场晴雨表六月期刊中被提及
我们最近在中国的拓展在杂志的"Bulletin Board"单元中被论及。
请点击此处查阅：
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项目
马术服务有限公司完成延边马术度假村总体规划
 马术服务有限公司最近完成了面积为1,800英亩的延边度假村的主要设计，项目元素和概念总体规划。一个利用 水和桥的元素的新奇的。入口概念，让人眼前一亮。总共有八个独立的私人农庄，四周有马道和看台的环绕。一个处于正中位置，并令人感到充满活力的混合使用小镇包含一个酒店，购物处，餐厅和私人别墅，并一个马术训练地，水疗和网球中心。
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